netconcepts渠成：網絡營銷的目的為流量或品牌
和訊科技消息4月2日，第二屆贏時代年會於3月30日-31日廈門國際會展中心召開。會議期間，netconcepts渠成在接受和訊科技專訪時表示，網絡營銷基於兩種目的：一種目的是以網站為基礎的網站流量營銷，令一部分是基於品牌的營銷。
渠成還表示，netconcepts的社會化媒體營銷早在2008、2009年就開始做，當時社會化媒體營銷只是整個營銷的一部分，微博還沒有現在這樣紅火，但是還有其它的社會化媒體營銷的模式早就存在，一開始的時候博客，之後的SNS等等。到2011年整個微博的市場起來之後，企業紛紛更加重視社交這塊內容。
渠成還表示netconcepts危機公關的操作很多也是藉助社交媒體，一方面是保護品牌，另一方面是提升品牌的知名度。
以下為渠成訪談實錄：
主持人：渠總您好！首先來跟大家介紹一下咱們的netconcepts吧？
渠成：netconcepts我們總公司1995年在美國成立，2000年左右是澳洲分公司成立，中國這邊是2008年成立北京國內的總部，上海公司我們大概是去年底開始組建，這是基本上大體的歷史。
服務上我們現在應該算是全球來講一家領先的搜索引擎以SEO為主的整合營銷服務提供商，在服務層面我們在國內層面應該算是SEO部分最大的服務商，其它的還有像SEM、social media等等這些整合營銷服務。
和訊科技：咱們是1995年在美國成立，2008年才到中國來，咱們在這段時間裡面，咱們國內和國外的營銷發展是不是已經有很大的差異了呢？
渠成：現在其實好很多，當然我們再回到2008年的時候，那時候只過了3、4年，其實變化挺大的，2008年的時候中國的網絡營銷的發展其實相對還是比較滯後的，尤其是和美國比，不管是人員的成熟程度，還有市場的比較成熟度其實都是相對比較薄弱。當然這幾年發展下來差距就沒有這麼大了，再加上中國這兩年電子商務，整個互聯網市場發展非常迅猛了，到目前為止，我覺得中國和美國在成熟度上還是有差距，但是在很多方面已經是比較接近。
和訊科技：當時咱們來到中國的時候，那時候中國的網絡營銷初具雛形，現在紛紛的很多公司就起來了。那咱們netconcepts在獨特性這方面有哪些優勢嗎？
渠成：我們是一家以SEO為主的整合服務公司，當然起來網絡營銷裡面更多的做SEM的等等這些廣告投放有一些，我們專注SEO，或者以SEO為主的網絡營銷服務，在這個服務的選擇和方向上我們還是以SEO為主。在SEO方面，我們除了為客戶提高它整個網站的流量，通過搜索引擎帶來的流量和定單以外，我們也是比較看中，比如幫助客戶區改善它整體的競爭力。整體的競爭力包含它的運營管理，包含它的網站定位，包含它的用戶分析等等這些，就是不僅僅是多帶來流量，而是如何把企業本身的網銷人員結構，還到它的流程安排，有一些業務我們還是幫客戶一起去梳理。
和訊科技：現在我們成熟的產品有哪些？
渠成：我們叫做服務。服務上我們還是這三塊服務。第一，我們做的最多的是SEO；第二塊是SEM，就是搜索引擎的基價投放；第三塊我們叫SMO，就是社會化媒體營銷，其中包括微博營銷、危機公關，包括網站的名譽管理等等這些服務。
和訊科技：社會化媒體營銷是咱們從近年來才開始做的一件事嗎？咱們是從什麼時候起步的呢？
渠成：其實社會化媒體營銷我們從最早的時候2008、2009年就開始做，我們當時看社會化媒體營銷只是整個營銷的一部分，當然當年的微博還沒有現在這樣紅火，但是還有其它的一些社會化媒體營銷的模式早就存在，一開始的時候博客，之後的SNS等等這些，我們都把它當成是SEO的一個整合環，我們是從2009年的時候就在我們的服務裡面融入Social media，就融入社交的元素，跟我們SEO的策略相結合。到去年整個微博的市場起來之後，大家更重視社交這塊，當然我們具體的微博服務是從去年開始的，其它的社交媒體的服務從2008、2009年我們就開始在做。其中包括比如危機公關，我們在2009年的時候就幫李宇春在做危機公關，幫天宇傳媒其中是以李宇春為主，包括一些大品牌，包括國美、華為這些，我們都有在操作他們的危機公關這方面。危機公關的操作很多也是藉助社交媒體，一方面是保護品牌，另一方面是提升品牌的知名度。
和訊科技：微博從去年開始就突然火起來了，您是怎麼看待微博營銷的，您覺得未來得發展會有哪些方面？
渠成：我們覺得網絡營銷，其實是基於幾種目的：一種目的是以網站為基礎的網站流量營銷，互聯網大部分它的模式都是由網站產生的，電子商務也好、招聘也好，還是門戶也好，其實都是先帶流量，帶流量之後你的網站不管是商業性的，還是信息性的，大家在你網絡之上進行停留、進行消費，這種是以網站為基礎的流量營銷是一部分。
還有一部分是基於品牌的營銷，這個目的不見得是給你網站帶流量，但是是通過互聯網平台傳播品牌，這個包括我們做的Display，包括微博、包括SNS，更多的是品牌的宣傳。微博恰恰是在品牌拓展之中比較重要的一個渠道，微博最重要的目的並不是給網站帶流量，也不是在微博上產生定單等等這些，最重要的還是品牌的拓展和傳播。當然在品牌的拓展之上，我是覺得微博是相對最有效和率最高的，在品牌傳播裡面。為什麼我們覺得它最有效呢？
首先它對大企業來講，這個品牌的宣傳是我們叫四兩撥千斤，比如說我們看到微博上一些成功的案例，基本都是很多的一些大的品牌，比如戴爾等這些大的公司，可口可樂、凡客等等這些大公司，他們在微博上做一些活動，做一些互動，就會有很多人去FLOW它，很多人去加關注，這其實就是大眾，其實對大的品牌是有一定訴求的，希望和這些品牌產生交互，恰恰就是微博這個平台，讓這種用戶和品牌的交互最直接。因為在傳統媒體裡面，還有沒有微博這種平台，其實用戶想和大品牌交互是很難的，借助微博，這種大企業可以最快的達到和用戶交互的目的，這是對大企業。
對於小企業，比如在傳統領域裡面，小企業想做品牌不容易。你做地面的廣告不用說，任何渠道都不便宜，就像互聯網的品牌也不容易，你要做DisPLay的廣告也很貴，門戶廣告也不便宜。但恰恰是微博它是相對免費的，你可以在微博上做一些活動，做一些內容來積攢你的人氣，這是相對低成本的，你可能最多也就送送獎品，搞一些抽獎，頂多是有產品。但是整個的相關費用還是比較低，對於小企業微博恰恰就是他們可以用的，拓展品牌的一種渠道。不管是對大企業還是小企業，微博它能產生品牌效應到目前來看是投資信用價比非常好，客戶關注度非常好的渠道。
和訊科技：現在微博營銷的話，主要指的微博還是那幾家門戶的微博，因為現在它可能是處於一個免費的狀態，因為它微博營銷的時間也不長久，會不會將來有一種情況，就是幾家門戶也可能會講好了一起，把這個平台不再免費化，也像現在的投放廣告一樣，都是要錢的，您覺得會不會對微博營銷產生一種潛在的威脅？
渠成：微博它們是作為商業平台，肯定會有廣告產品的推出，包括新浪微博今年下半年也會有產品推出，當然我覺得這是是正常的，像Facebook、twitter一樣，這家公司要生存，它必然要有它的廣告在裡面。只要還是以用戶為中心的話，它的廣告產品只要不去影響大家的正常使用，我覺得應該是一件好的事情，起碼不是一件壞的事情。當然這個好，對於用戶來講如果沒有太多的騷擾，對於商家又有一個新增的廣告平台，對於這些門戶來講，他們有收入來源，這樣才能滾下去，長久不盈利這是不可能的，按道理來說是一件好的事情。當然我們相信，其實就像搜索引擎一樣，就像我們做SEO一樣，搜索引擎，百度也好、google一樣，它的收入是靠搜索引擎的廣告，同時它還會提供它的免費搜索、自然搜索的排名，這樣才能達到一個健康的生長。
比如說百度、google也好，最重要的還是免費的，還是一個SEO的搜索結果，當然在這裡面它是永久不會消失的，因為它作為一個平台，它有它的公眾性，它要為大眾提供最有價值的免費的排名，當然它的收入肯定還是靠它的廣告，當然如何提升廣告效率呢，肯定是如何把關聯詞和廣告匹配的更精準，給用戶帶來更多的價值而不被騷擾。搜索引擎是這樣生存，微博一定也會這樣生存，就是說它本身作為一個平台，不管是商家還是用戶，還是我們普通消費者，我們還在使用這個平台，使用過程中，廣告以一種精準的方式，就是既不騷擾用戶，同時能夠對用戶產生一種好的作用，這是肯定是發展方向。
和訊科技：咱們netconcepts本身也有海量的數據庫，咱們是不是對雲計算這塊早就佈局了？
渠成：對，其實我們最早的時候大概是在2004、2005，在美國的時候我們就研發了一套系統，當然那時候還不叫雲計算，其實就是雲計算的一個概念，當時我們通過這套系統把很多的客戶，比如網站本身優化是有問題的，通過我們這套系統，就把它的網站在我們的服務器上做一個定向，做一個備份，備份的同時就把頁面也優化了，然後通過我們的服務器給搜索引擎推送這個頁面。以現在的話來講就是雲計算的一種模式了，我們一直都在做。
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