「身為主管,你是不是永遠有做不完的「待辦」事項?是不是經常為了一堆「只有你能做」的工作,不斷加班?如果兩者的回答皆為是,那麼,你可能犯了「授權」不足的毛病。
所謂授權(delegate),並不是單純的任務指派,而是指主管將原本屬於自己職掌範圍的責任和權力,賦予他人來執行,並將一定程度的決策權下放,允許部屬自行做出決策。
授權是成功經理人最重要的能力之一,但這種能力卻常被忙碌的經理人所忽略或低估。很多主管一想到要對屬下授權,就很不放心:
「這件事我來做,會比我的屬下做得更好、更快、更省事。」
「我對屬下的能力和經驗沒有信心。」
「他們自己的事情都做不完了,不會想再扛更多的工作。」
「他們都希望由我來做決定。」
不只這樣,主管們還有更深一層的擔心:害怕失去控制權;不願意釋出自己擅長做、習慣做的工作;萬一屬下搞砸,自己還是得負起責任;一旦別人也能做自己的工作,自己就可能被取代……。
有效授權,讓主管、部屬、組織「三贏」
其實,只要經理人能夠做到有效授權,不但可以消除這些顧慮與擔心,還能為自己、部屬和組織創造三贏:
● 對主管來說,授權可以減輕工作量與工作壓力,讓主管得以專心處理更重要的任務,更有助於提高與屬下之間的信賴,並且利用授權來培育、測試屬下的能力。
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