來源： 新華網雲南頻道 發布時間： 2012年03月06日 四、務實，帶出和諧奮進的團隊
2010年，雲南銷售公司提出要打非油業務"攻堅戰"，實現銷售收入3個億的目標，張艷芬卻發現，自己的便利店經營管理差距大，便利店員盤點貨物流于形式，貨品擺放雜亂無章，推銷技巧無人研究，商品供應品種單一。張艷芬從盤點貨物入手，檢查、考核、扣分、規范，一套組合拳打下來，2010年年底實現非油銷售近200萬元。更大的收獲是大家認識到了便利店管理"由粗放向精細轉變"、業務分析"從經驗向數據轉變"，最終才能帶來便利店效益的提升。便利店業務的進步，也讓張艷芬認識到思想觀念教育的重要性。她自己編教材，策劃培訓課。
她以"為家人、為自己、為企業"為題舉辦互動課堂，全站員工逐個講述自己的成長故事，結果培訓結束時，在場的所有人都掉下了眼淚。共闖共行、跨出許多足印，披風披雨、心更鍛煉得真……之後，在加油站推行"六個一"活動：員工每月提一條建議、管理人員作一次述職報告、經理和每位員工談一次話、開展一次文體活動、換一個崗位操作、評選一位最佳員工活動。一次、兩次……單純隨性的員工變成熟了，上進心不強的工作熱情高了。其他加油站員工經常問她，為啥你們的人工作那麼拼命，她總是笑著回答："我們年青嘛，現在不幹啥時候幹"。
截止目前，高新加油站培養出了昆明公司崗位技術能手40人，優質服務明星88人，加油站後備管理人員12人。八年來，張艷芬在執著中找思路，在擔當中尋辦法，在實幹中創業績，譜寫了一曲新時期女加油站經理的新篇章，展示了新時代女性的新風採，用實際行動履行著一名中國石油加油站經理的職責。
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