
在數位演進及變革的時代,你必須要認識的字:「SoLoMo」(Social networking, Location, and Mobility)──就是社交、適地及行動。
在今天的「2012天下經濟論壇」裡,特地邀請到兩岸網路龍頭對談,新浪總裁兼首席執行官曹國偉、Yahoo!亞太區董事總經理鄒開蓮,及中華電信董事長呂學錦,進行一場精彩絕倫的「數位經濟新金礦」論壇。
智慧型行動裝置,商機無限。呂學錦指出,SoLoMo創造了許多商機,也能為社會安全做出貢獻。一旦行動裝置搭配LBS(Location-based service,適地性服務),讓消費者可以搜尋附近的餐廳、並即時訂位,也能藉由通報即時地址報案,協尋走失小孩或老人。目前,中華電信建立這樣的協尋系統,透過簡訊請各地志工幫忙,成功率70%。
全球已有三分之一,近24億的上網人口。其中,以台灣為例,網路重度使用者,最多的時間,是花在臉書,一天平均四小時。
社群創造大商機
數位改變了消費者的型態,經濟規模也大幅轉變。「未來,所有網站都會有社群功能(social networking),所有社群都在行動裝置(mobile devices)上,」鄒開蓮說。
在這趨勢下,企業的機會在哪裡?鄒開蓮提出,消費者基本行為的改變,有四個機會。
一、豐富大量的潛在消費者資訊。
「誰能了解你的顧客,是最後的贏家,」鄒開蓮表示,網路擁有龐大數據,使品牌從設計到銷售,都能夠精準接觸目標族群。例如,從原創小品牌,長成40億業績的lativ。
二、企業和廣告主必須加入與消費者的對話之中。
三、網路也是降低營運成本的方式。例如,在台灣Yahoo!奇摩開店,平均可降低40%的營運成本。
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