上司與部屬之間距離的拿捏,是一種藝術。有的上司很受部屬歡迎,和部屬像哥兒們、好姊妹,工作以外的接觸往來密切。有的主管則公私分明,上班時只跟部屬維持工作上的關係,下班走出公司大門便和部屬毫無交集。有的主管則是選擇性的和部屬培養私誼,久而久之在部屬之間形成遠近親疏之分。
上司跟部屬之間的最佳距離該如何?公私之間又該如何區隔?英國倫敦商學院組織行為學教授高菲(Rob Goffee)與歐洲商業管理學院客座教授瓊斯(Gareth Jones)合著的新書《如何讓人願意被你領導》(Why Should Anyone Be Led by You)中,提出幾項值得參考的建議。
一、避免交淺言深,勿操之過急,等時機成熟再親近
時機若尚未成熟,上司急欲表現自己的親和力,反而會弄巧成拙。
我們多少都遇見過一些「激情演出」的人,甫加入團隊時,就立刻表現得親近熱絡,難免予人交淺言深和操之過急之感。尤其身為上司,剛開始最好先跟部屬保持一定的距離,就像剛開始帶一個新班級的學校老師一樣。等過了一段時間,跟成員之間比較熟悉,也比較了解部門裡的生態和每個人的個性之後,再決定距離。
二、領導不是交朋友,該拿出鐵腕時莫猶豫
領導不是交朋友,最重要的是帶領團隊拿出好的工作績效。
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